Bản quyền tác giả:

• Các Tác phẩm do Ông Nguyễn Ngọc Phương - Giám đốc Điều hành Hiển Long sáng tác và cũng là chủ sở hữu quyền tác giả, kiểu dáng công nghiệp đối với mẫu sản phẩm và khuôn đúc hoặc đã ký kết hợp đồng khai thác quyền sở hữu.
• Hiển Long được độc quyền khai thác và có quyền sở hữu đối với sản phẩm vật lý (bức sản phẩm) sau khi hoàn tất thanh toán.
• Khách hàng cam kết không sao chép, không cho phép bên thứ 3 sử dụng mẫu sản phẩm này để đúc mới, kinh doanh thương mại dưới mọi hình thức trong vòng 10 năm. Nếu vi phạm, Bên A phải bồi thường thiệt hại theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ.

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG & BẢO HÀNH SẢN PHẨM

I. ĐIỀU KIỆN THƯƠNG MẠI & THI CÔNG

1. Đơn giá & Thuế:

• Đơn giá: Áp dụng giao hàng tại xưởng (EXW), chưa bao gồm chi phí vận chuyển.

• Thuế GTGT (VAT): Chưa bao gồm trong giá niêm yết. 100% giá thỉnh tại Hiển Long sẽ bao gồm thuế GTGT.

• Căn cứ theo Điều 1 Nghị quyết 204/2025/QH15 từ ngày 01/7/2025 đến hết ngày 31/12/2026 Mức thuế suất 8% áp dụng cho sản phẩm Đồng, Nhôm, Gang, Composite, Công trình Bê tông.

2. Thi công tại hiện trường:

• Đối với yêu cầu chế tác/rót đồng trực tiếp tại chân công trình (Chùa/Di tích...), Quý Chủ đầu tư vui lòng hỗ trợ các chi phí hậu cần phát sinh bao gồm: Vận chuyển thiết bị, chi phí đi lại và lưu trú cho nhân sự kỹ thuật.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời hạn & Chứng nhận:

2. Điều kiện bảo hành:

• ĐƯỢC bảo hành: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (nứt vỡ tự nhiên, lỗi kết cấu...). Còn nguyên tem, phiếu bảo hành và trong thời hạn quy định.

• TỪ CHỐI bảo hành:

• Hư hỏng do lỗi người dùng: Va đập, rơi vỡ, sử dụng sai cách, tự ý sơn vẽ/sửa chữa.

• Hư hỏng do môi trường/hóa chất: Lau chùi bằng chất tẩy rửa mạnh, để sản phẩm tiếp xúc hóa chất ăn mòn, thiên tai.

3. Quy trình & Thời gian xử lý:

• Bước 1: Liên hệ Hotline 096.775.9999 hoặc Email kd.hienlong@gmail.com.

• Bước 2: Thẩm định (Tại công trình với sản phẩm lớn; Gửi về xưởng với sản phẩm nhỏ).

• Bước 3: Xử lý sửa chữa/thay thế (Thời gian từ 7 - 15 ngày làm việc).

• Trong thời hạn bảo hành: Miễn phí hoàn toàn chi phí sửa chữa.

• Hết hạn bảo hành: Hỗ trợ sửa chữa có tính phí ưu đãi.

III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ (1 ĐỔI 1)

• Thời gian: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Điều kiện: Sản phẩm có lỗi thẩm mỹ từ nhà sản xuất (móp méo, ba via, sần sùi, loang màu).

• Lưu ý: Không áp dụng đổi trả với sản phẩm bị trầy xước, móp méo do quá trình sử dụng của khách hàng.

Cam kết từ Hiển Long: Chúng tôi luôn đồng hành cùng Quý khách hàng trọn đời sản phẩm. Mọi vấn đề phát sinh đều được xử lý trên tinh thần trách nhiệm cao nhất.